Wir bauen die Schnittstelle zwischen Mensch und Entscheidungen.

Decision Interface P.S.A. ist ein Produktunternehmen und weder eine Agentur noch ein Designstudio: Wir übernehmen keine Implementierungen für Kunden, und wir rechnen nicht nach Stunden ab. Wir betreiben unsere eigenen Produkte und stehen auch nach der Veröffentlichung für sie ein, deshalb entstehen neue Versionen auch dann, wenn niemand gesondert dafür bezahlt. Das Unternehmen ist in Polen eingetragen, und die gesamte Entwicklung findet hier statt, von der ersten Skizze eines Bildschirms bis zur Beantwortung von Nachrichten der Nutzer. Der Name benennt den Gegenstand dieser Arbeit: Wir befassen uns mit der Schnittstelle zwischen Menschen und den Entscheidungen, die diese Menschen bei der Arbeit treffen.

Drei Werkzeugebenen teilen eine Annahme: Wir bauen die Schnittstelle zwischen einem Menschen und einer Entscheidung und nicht einen weiteren Ort für lose Notizen. Fakturium deckt die Rechnungsstellung für Kleinstunternehmen in Polen ab und funktioniert heute, die oben als ERP beschriebene operative Ebene für Teams befindet sich noch im Aufbau, und DI Cloud ist ein Workspace für die Arbeit mit KI. Ein Programm soll die Arbeit bis zu einem Abschluss tragen, statt sie mit einem Block generierten Textes zu beenden: In Fakturium ist dieser Abschluss ein ausgestelltes und versendetes Dokument, in DI Cloud eine Antwort, die ihre Quellen zeigt, zusammen mit einer Konfidenzbewertung, die die Engine DI Core erstellt.

Die Software entsteht in kleinen Releases, die wir unmittelbar nach der Auslieferung am laufenden Dienst prüfen, weil manche Fehler erst außerhalb des Rechners eines Entwicklers auftreten. Die mobilen Anwendungen verbinden sich mit demselben Dienst und denselben Endpunkten wie der Browser, deshalb bleiben das Konto, die Projekte und der Verlauf der Arbeit unabhängig vom Gerät gemeinsam. Die Texte der Oberfläche werden in zehn Sprachen gepflegt: Polnisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Chinesisch, Arabisch und Hindi. Ein einzelner geänderter Satz im Produkt bedeutet daher zehn Fassungen, die abzustimmen sind, und das allein erzwingt bereits ein kurzes und schmuckloses Schreiben.

Ebenso sorgfältig gehen wir mit dem um, was wir nicht versprechen. Eine Antwort eines Sprachmodells kann falsch sein, deshalb zeigt DI Cloud die Quellen, auf denen eine Antwort beruht, und wo passendes Material fehlt, wird dieser Fall ausdrücklich gekennzeichnet und die Konfidenzbewertung gesenkt, statt die Lücke mit unbelegtem Text zu füllen. Der Zugriff auf Projekte, Dateien und Quellen wird durch Regeln begrenzt, die auf der Seite der Datenbank hinterlegt sind, und die technischen Bedingungen dieses Schutzes beschreiben wir gesondert auf der Sicherheitsseite. Der letzte Schritt gehört dem Menschen: Das Werkzeug bereitet das Material auf, weist auf dessen Herkunft hin und hält den Verlauf der Arbeit fest, aber die Entscheidung bleibt bei der Person, die damit arbeitet.