Construímos a interface entre as pessoas e as decisões.

A Decision Interface P.S.A. é uma empresa de produto, e não uma agência nem um estúdio de design: não aceitamos encomendas de implementações para clientes externos e não faturamos por horas de trabalho. Mantemos os nossos próprios produtos e respondemos por eles depois do lançamento, pelo que as versões seguintes também aparecem quando ninguém paga separadamente por elas. A empresa está registada na Polónia e é a partir daqui que conduzimos todo o desenvolvimento, desde o primeiro esboço de um ecrã até à resposta às mensagens dos utilizadores. O nome indica o objeto deste trabalho: ocupamo-nos do ponto de contacto entre as pessoas e as decisões que essas pessoas tomam no trabalho.

Os três níveis de ferramentas partilham um mesmo pressuposto: construímos a interface entre a pessoa e a decisão, e não mais um lugar para notas soltas. O Fakturium trata da faturação das microempresas na Polónia e funciona já hoje, a camada operacional para equipas, acima descrita como ERP, está ainda em construção, e o DI Cloud é um espaço de trabalho para trabalhar com IA. Um programa deve conduzir o trabalho até uma resolução, em vez de o terminar com um bloco de texto gerado: no Fakturium a resolução é um documento emitido e enviado, e no DI Cloud é uma resposta que mostra as suas fontes juntamente com uma classificação de confiança produzida pelo motor DI Core.

O software é construído em pequenos lançamentos, que verificamos no serviço em funcionamento logo depois da instalação, porque parte das falhas só se manifesta fora da máquina de quem programa. As aplicações móveis ligam-se ao mesmo serviço e aos mesmos pontos de acesso que o navegador, pelo que a conta, os projetos e o histórico do trabalho permanecem comuns, independentemente do dispositivo. Os textos da interface são mantidos em dez línguas: polaco, inglês, alemão, francês, espanhol, português, russo, chinês, árabe e hindi. Alterar uma única frase no produto significa, portanto, dez versões a acertar, o que por si só obriga a uma escrita curta e sem ornamentos.

Cuidamos com igual atenção daquilo que não prometemos. A resposta de um modelo de linguagem pode estar errada, razão pela qual o DI Cloud mostra as fontes em que essa resposta assenta e, quando falta material correspondente, assinala esse caso de forma explícita e baixa a classificação de confiança, em vez de preencher a lacuna com texto sem cobertura. O acesso aos projetos, aos ficheiros e às fontes é limitado por regras guardadas do lado da base de dados, e as condições técnicas dessa proteção são descritas separadamente na página dedicada à segurança. O último passo pertence à pessoa: a ferramenta prepara o material, indica a sua proveniência e regista o decurso do trabalho, mas a resolução fica do lado de quem a utiliza.